特寫

2019年中國數字消費者趨勢

九月 27, 2019 | 消費者

后電商時代,品牌商如何抓住增長機遇

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言辭溫和,決策果敢:阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇訪談錄

九月 12, 2019 | 消費者

阿里巴巴集團從最初誕生在公寓內的初創公司,到發展成為全球電子商務巨頭,富有遠見的創始人馬云多數時候都站在臺前,現任董事局主席兼首席執行官張勇亦帶領公司取得了許多顛覆性的成就。

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六大秘訣助力傳統食雜零售商重新鎖定勝局

六月 12, 2019 | 洞見,消費者

美國和西歐的很多傳統食雜零售商陷入銷售額與利潤齊降的窘境,局面或將進一步惡化。這些企業應該如何扭轉頹勢?本文給出了一些建議。

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一家國際化妝品巨頭的中國式創新:資生堂首席執行官魚谷雅彥訪談錄

五月 28, 2019 | 洞見,消費者

2014年,魚谷雅彥臨危受命,出任資生堂首席執行官。

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滿足多元化口味的中國消費者:康師傅首席執行官韋俊賢訪談錄(含視頻)

五月 10, 2019 | 消費者

臺灣大學電機工程學士、芝加哥大學布斯商學院工商管理學碩士。他在寶潔亞洲區和美國區先后擔任多個高級管理職位,包括出任寶潔大中華區美容護理和健康業務總經理,負責潘婷品牌的開發等。

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從觸點到旅程:透過客戶視角看世界能帶來哪些競爭優勢

五月 9, 2019 | 消費者

一段客戶旅程是客戶生命周期中的一段具體而分散的經歷,現今多觸點、多渠道、隨時在線的消費市場讓客戶滿意度不僅依賴于單個觸點、而更關乎客戶端到端體驗,只有透過客戶視角,關注整個客戶旅程,方能真正理解如何大幅提高客戶滿意度。

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中國奢侈品報告2019

四月 26, 2019 | 消費者

麥肯錫每兩年開展一次針對中國奢侈品消費者的調查研究?!噸泄莩奩繁ǜ?019》將首次聚焦中國的“80后” 和“90后”——中國奢侈品市場消費的中堅力量。

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提升購物商場營收的秘密武器 —— 大數據與高級分析

四月 23, 2019 | 洞見,消費者

購物商場若能善用大數據高級分析法選擇租戶、優化布局和敲定租金,便可實現20%的營收增長。

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客戶體驗:中國市場中的增長神器

四月 19, 2019 | 洞見,消費者

客戶體驗做到業內頂尖的企業往往有更出色的客戶洞察力、客戶黏性、員工滿意度,其增速與財務表現均勝人一籌。

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全球消費者如何評價自身財務能力?

四月 17, 2019 | 洞見,消費者

全球有越來越多的消費者正在享受著穩定的財務狀況。2017年9月,我們在全球29個國家中展開了第三次年度全球消費者信心調查[1],我們發現,受訪者對自身財務狀況的評價比去年更加樂觀。

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中國消費者眼中的生鮮零售商

四月 8, 2019 | 消費者

全球的大型超市都在加大對生鮮部門的投資,以實現差異化,博得消費者青睞。

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用旅游連接世界:攜程首席執行官孫潔訪談錄

二月 20, 2019 | 消費者

很少有哪家公司比攜程更了解中國游客

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時尚行業增速放緩,“覺醒時刻”來臨

十二月 10, 2018 | 洞見,消費者

近期,BoF時裝商業評論與麥肯錫聯合發布《2019全球時尚業態報告》。

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卓越商業在中國: 頂尖包裝消費品公司的成功經驗

十一月 8, 2018 | 消費者

消費品生產企業在增長迅速、競爭加劇的中國市場應如何取得成功?我們的最新調研給出了一些答案。

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八類中國出境游客,你屬于哪一類?

十月 30, 2018 | 消費者

隨著國民收入的持續提高和出境游門檻的大大降低(如:多國對中國公民放寬個人旅游簽證條件),中國出境游人數迅速增加,旅游半徑也不斷擴大。

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麥肯錫深度解密個性化營銷

九月 17, 2018 | 消費者

讓每個消費者C位出道

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解碼增長之道:如何成為行業排名前20%的贏家?

八月 1, 2018 | 消費者

三項業務底子、兩個方向選擇和五大戰略舉措是成為行業贏家的關鍵所在。

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12個顛覆快消業的趨勢

七月 10, 2018 | 消費者

面對愈發快速的市場變化和更加激烈的行業競爭,快消品企業需要清楚地認識當前市場格局背后的關鍵推手,以便制定行之有效的制勝策略。

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讓時尚供應鏈更快更靈活

六月 25, 2018 | 消費者

在以消費者為核心的今天,時尚供應鏈更快更靈活是一個不可逆轉的趨勢。

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從產業鏈到生態圈: 時尚玩家的行動指南

六月 8, 2018 | 消費者

追本溯源,了解消費者、設計品牌基因;合縱連橫,有策略地形成業務組合和合作關系;大刀闊斧,營銷和銷售渠道同步創新——這是對時尚生態圈里各方的新要求。

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五大趨勢引領家居新零售時代

六月 7, 2018 | 消費者

從消費者場景體驗和細分需求出發,到商品和服務的采購習慣,渠道的融合以及后臺供應鏈整合,五大趨勢將全方位影響家居市場。

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反思與突破:構建商業地產新能力

六月 6, 2018 | 消費者

商業地產運營商應盡早布局,嘗試新模式,建立新能力,跟上零售業態發展和消費者需求變化的腳步,并進一步引領商業地產發展的新趨勢。

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從“合群”到“本我”: 細觀中國時尚消費者六大新趨勢

六月 1, 2018 | 消費者

毋庸置疑,中國早已成為全球時尚品牌的兵家必爭之地。而需求不斷升級、變化的中國時尚消費者,正給這個市場注入新鮮的血液和源源不斷的活力。

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速度與激情 – 時尚企業如何贏得21世紀的消費者?

十二月 22, 2017 | 消費者

消費者的快速變化和市場的起落更迭推動著全球時尚行業風云變幻、瞬息萬變。在這樣一個充滿不確定性的世界里,時尚企業該如何贏得21世紀的消費者?

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品質生活,時尚引領 – 麥肯錫中國輕奢市場面面觀

十一月 24, 2017 | 消費者

全球時尚行業將會逐步回暖,銷售額增幅已經從2015-16年的2-2.5%提升到2016-17年的2.5%-3.5%。我們預計2018年全行業的銷售額增速將進一步提高至4%。

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麥肯錫2017中國消費者調查報告 :“雙擊”中國消費者

十一月 23, 2017 | 消費者

在過去的十幾年,我們持續對中國消費者開展年度和半年度調查,以求把握其“脈搏”。就在這短短的十來年,我們目睹了中國消費者經歷的巨大變化,尤其表現在他們的消費行為以及買什么和怎么買的消費態度。

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數字化——“采購大篷車”的下一站

十月 16, 2017 | 消費者

從2011年開始,麥肯錫每年開展兩次服裝行業首席采購官(CPO)調研并發布報告,以期梳理服裝采購領域的重要發展趨勢。

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弄潮新消費: 與新一代中國汽車買家面對面

九月 22, 2017 | 汽車,消費者

自2011年增長觸底以來,中國汽車市場在2016年實現了強勢反彈,銷量實現20%增長,達2280萬輛,幾乎是2015年增幅的兩倍。

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重新定義新零售時代的客戶體驗| 麥肯錫2017中國數字消費者研究

六月 23, 2017 | 消費者

在中國消費者和消費品公司擁抱電商十幾年之后,一個新零售時代悄然來臨。消費者憧憬著線下線上相融合的全渠道購物體驗。

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2017中國奢侈品報告 | 中國奢侈品消費者:1萬億元人民幣的機遇

六月 14, 2017 | 消費者

中國奢侈品消費者:1萬億元人民幣的機遇

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中國消費者的現代化之路

八月 26, 2016 | 消費者

中國消費者群體正在成為一股影響世界的力量。

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塑造消費者決策新旅程

七月 26, 2016 | 消費者,麥肯錫季刊

這些年來,得益于信息技術的發展,消費者總是掌握著主導權。不過,企業正在發起反擊。

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2030年消費品格局:需要思考的五個問題

七月 1, 2016 | 消費者

身處瞬息萬變的行業生態,快消品公司如何為未來做好準備?

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尋找快車道: 中國汽車市場發展 新趨勢

四月 21, 2016 | 汽車,消費者,麥肯錫季刊

在本報告中,我們首先聚焦消費者對擁有私家車的態度轉變,然后探究了汽車行業應采取哪些行動以求在快速變化的市場中保持繁榮。

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迎合更有經驗的數字 消費者, 引領電商的新 增長

四月 15, 2016 | 互聯網與電子商務,消費者

隨著電子商務滲透率的大幅提升,傳統消費品企業的利潤空間受到不斷涌現的、大量資本市場資金支持的新老科技公司的擠壓,感受到了陣陣寒意,尤其是在O2O領域。

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中國消費者的現代化之路

三月 18, 2016 | 消費者

中國消費者對未來仍保持樂觀,但一些重大變化也開始浮出水面。

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客戶體驗轉型六步法

二月 22, 2016 | 消費者

企業可通過六步法實現客戶體驗轉型,即定義愿景、識別痛點、重塑旅程、快速迭代、授權一線和持續改進。

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中國包裝消費品業:搶占先機,上線前行

二月 4, 2016 | 消費者

未來幾年中國包裝消費品格局將發生巨變。首先是經濟增長的放緩。中國經濟長期保持快速增長。2015年,增速首次降至7%以下。

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中國經濟下行,電商逆勢上揚

十一月 4, 2015 | 消費者

中國經濟放緩引發了各界的種種擔憂,諸如人們的消費習慣會不會因此改變,零售業的蓬勃發展會不會就此剎車。

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迎接市場營銷新的黃金時代

十月 14, 2015 | 消費者

營銷人的決策越來越精準,視野越來越寬廣,腳步越來越快,營銷故事也越發的精彩。

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中國航空公司如何繼續展翅高飛

十一月 14, 2014 | 交通運輸與物流,消費者

中國前三大國有航空公司——即國航、東航和南航及其子公司已經成為全球航空業備受矚目的焦點。

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消費者決策過程的數字化過程

十一月 12, 2014 | 互聯網與電子商務,消費者,麥肯錫季刊

在現實世界與虛擬世界加速融合的當下,企業要做的是隨時隨地滿足客戶需求。那么,這要如何實現呢?

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贏取中國新中產

十二月 1, 2013 | 消費者,麥肯錫季刊

至2020年,相對富裕的消費群將占到中國城市人口的主力。為了服務他們,跨國公司必須做出調整。

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中產階級重塑中國消費市場

十月 22, 2013 | 消費者

人口結構的代際差異﹑內陸城市的快速崛起,正有力地塑造著中國消費市場新格局

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奢侈品市場無邊界:不斷升級的中國消費者

十二月 5, 2012 | 消費者,編輯精選

當前,中國消費者的奢侈品開支正在以遠超預期的速度增長,這一增速超過了世 界上任何一個國家。

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